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产品设计与用户体验设计
产品设计与用户体验设计
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时间图标 培训课时 2天,12小时
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如何建立伟大的产品,从而可以改变世界,被课程将揭示产品设计内在的规律,让您也拥有乔布斯一样的超烦能力,缔造出伟大的产品而震撼世界。中国的IT企业正处在从项目到产品的转型阶段,都希望打造自己的产品,突破企业发展的瓶颈,但是当优秀产品推向市场以后,一旦得到市场的认可,就被同行盯上,“仿冒”、“抄袭”、“伪造”出类似的产品,通过价格战,扰乱市场,给企业带来巨大的压力,您能够像下围棋一样,预测未来产品的走向,持续实现产品创新吗?能够打造产品的生态环境吗?本课程将您心中疑问化解,是您获得企业发展的原动力。

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第1天 主题1:产品设计
一、用户研究
1. 用户研究的六种方法
2. 从“用户市场细分”中“圈定典型用户”
3. 现有产品用户”与“未来产品用户”的市场细分
4. 建构心理学、行为心理学与用户心智模型
5. 构建用户心理预期模型
6. 用户画像(角色建模)的使用方法与技巧
7. 用户放弃你的产品原因是什么?
8. 用户从哪些角度欣赏你的产品?
9. 产品与用户的生活、学习、工作的距离
10. 产品内涵与外延的自我进化-生态环境
11. 焦点小组(focus group)
12. 基于大数据的用户研究
13. 快速建立用户模型-用户画像
14. 案例研究:伟大产品创新背后的用户研究过程
二、需求洞察与决策
1. 理解用户的三种需求:功能需求、可用性需求、体验需求
2. 收集用户需求的方法
3. 需求分析(KJ法-任务分类法)
4. 产品需求思维-创新思维与互联网思维
5. 工作与生活四维痛点分析-效率、质量、成本与风险
6. 产品需求起源点-来自自己、来自观察、来自反馈
7. 产品涉及到概念领域分析
8. 产品商业模式与市场容量分析-持续生钱
9. 产品需求实现手段-决策选择最佳实现手段
10. 需求分析方法-从角色、场景、路径三个角度入手
11. 讨论:如何组织产品需求
12. 实践:移动APP从0到1的突破实践
三、竞品分析
1. 收集安装使用竞争对手的产品
2. 从界面、帮助文档、运行等视角分析产品的功能
3. 深度使用对手产品获取其交互设计精华
4. 从对手产品界视觉角度研究其视觉设计优势
5. 反向工程研究对手产品的内部结构
6. 研究对手产品的相关专利以及使用的标准协议
7. 纵向研究竞争对手产品不同版本的变化
8. 横向对比不同类型竞争对手的产品
9. 竞品商业市场情况研究- SWOT分析法与价值曲线分析法
10. 实践:请学员绘制竞争对手研究的启发性策略模型
四、产品功能定义与设计
1. IDEA的来源:创新与改进
2. KANO模型:基本功能、兴奋功能与魅力功能
3. 用户完成任务不同场景分析与规划
4. 用户任务场景中提炼功能
5. 工作事物结构分析
6. 功能设计的拉与推
7. 融合人体工程学、机械原理、电气原理的功能设计
8. 对比互联网产品、移动产品、企业级产品等功能设计的差异
9. 功能进化与迭代
10. 研究:淘宝十年的功能进化历程
11. 产品创新功能设计-兴奋功能与魅力功能
12. 实践:依据讲师的一个想法来规划产品功能
第2天 主题2:UI原型、交互设计与UE设计
一、UI元素设计
1. 情景分析和用户任务流分析的方法
2. 将用户任务流分析转化为信息架构
3. 产品信息“找-看-评-用”
4. 界面信息元素分类树
5. 按照分类树分析界面构成信息元素
6. 界面信息主题阅读次序编排
7. 给用户功能的一个起始点
8. 使用信息地图、信息流程图和线框图表达信息架构
9. 信息架构与真实的用户心理模型相一致
10. 实践:移动产品信息架构设计
二、UI原型设计
1. 人类眼睛的阅读视线规律-视线、聚焦、刺激
2. 信息架构转化为原型
3. 使用原型提炼设计的想法
4. 纸上原型、线框图、故事板与动画方式
5. 产品草图、原型图的差异与使用思路
6. 原型设计模式与方法
7. 产品草图的精细化处理
8. 利用Axure进行高保真原型图制作
9. 产品经理一定要知道的Axure的使用技巧
10. 演示:原型设计工具介绍与演示
三、UI交互设计
1. 交互设计的流程与方法
2. 关注交互的每一个细节(细微的好与坏都很重要)
3. 减少用户操作的次数-产品操作的减法
4. 满足专业用户的要求-产品操作的加法
5. 寻找最简单的操作方式-产品操作方式变换
6. 减少用户阅读的时间-操作路径的规划
7. 预置用户期望的操作-操作位置的安排
8. 让用户知晓当前的操作-特殊标注当前操作的位置
9. 分离产品用户的公共习惯与个性习惯-培养用户习惯
10. 与用户以往的使用习惯保持一致-置身用户的工作场景
11. 使用数据来分析用户使用产品的习惯(隐式收集与显示收集)
12. 案例:微软Office产品设计师如何分析收集到客户数据
13. 实践:基于讲师给出的案例完成交互设计
四、UE设计
1. 用户使用产品的第一感觉:看、听、摸与用
2. 产品的内涵与外延:用户每天使用多长时间?
3. 用户放弃你的产品原因是什么?
4. 用户从哪些角度欣赏你的产品?
5. 用户行为心理学-用户爱产品产生原因
6. 用户体验的三境(物境、情境与意境)
7. 用户审美-不同审美用户的产品感受分析
8. 实践:移动APP的界面体验设计
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